Politique de confidentialité - nous nous engageons à respecter vos renseignements personnels.

Chez ARXX Corporation, nous respectons et protégeons vos renseignements personnels.  Autrement dit :

• Avec votre consentement, nous ne rassemblons que le minimum de renseignements personnels dont nous avons besoin pour vous fournir des informations à jour sur nos produits et services, ainsi que pour vous offrir un service rapide et fiable si vous décidez d'acheter chez nous.
• Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger, louer ou faire connaître à d'autres compagnies aucun renseignements personnels que vous nous avez fournis.
• Nous traitons les renseignements personnels comme confidentiels et nous appliquons des mesures de sécurité visant à protéger ces renseignements, qu'ils soient sous une forme imprimée, électronique ou autre.
• Sur demande de votre part, nous vous transmettrons les renseignements personnels qui figurent dans nos dossiers et que nous corrigerons, modifierons ou supprimerons à votre demande.

Renseignements personnels

Afin de servir nos clients en leur expédiant les bons matériaux, selon les bonnes quantités et à la bonne adresse, et de nous assurer que les données financières sont exactes et à jour, nous devons disposer d'un certain nombre de renseignements personnels de base dans nos dossiers.

Les renseignements personnels sont ceux qui vous concernent, en tant que client et individu. Les renseignements personnels, en dehors de votre nom et de vos coordonnées, peuvent comprendre l'un ou la totalité de ceux qui suivent : un dossier sur vos achats et votre méthode de paiement, d'autres coordonnées et votre numéro de compte.

Nous ne vous demandons que les renseignements reliés directement aux produits ou services que nous vous fournissons et nous n'utilisons ces informations que dans la mesure où les raisons pour lesquelles elles ont été rassemblées et qui correspondent à vos besoins ou selon les exigences de la loi.

Consentement

Nous devons obtenir le consentement de toute personne dont le nom est conservé dans nos dossiers, afin que cette personne reçoive nos produits ou informations. Lorsqu'un client nous envoie une commande ou un formulaire de demande de produits ou services, nous considérons qu'il s'agit d'un consentement implicite. Lorsque nous avons besoin d'autres renseignements que ceux indiqués par le client (lors d'un sondage, par exemple), nous demandons le consentement explicite de ce client, verbalement ou par écrit.

Le client a la possibilité de retirer à tout moment son consentement à recevoir d'autres informations ou produits. Nous retirons alors le nom du client aussi rapidement que possible. De temps en temps, nous demandons à des compagnies extérieures des listes de clients qui ont consenti à recevoir des informations. Il peut arriver qu'un nom que nous avons supprimé de nos dossiers, sur demande, puisse apparaître sur l'une des listes que nous avons acquises. Dans un tel cas, le client a la possibilité de demander une autre suppression.

Engagement de la part des employés

Nos employés s'engagent à respecter les renseignements personnels que nous avons dans nos dossiers.

Limites d'utilisation

Nous n'utiliserons pas vos renseignements personnels à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus, à moins que nous ne vous ayons demandé votre permission et reçu votre consentement. Nous retirons ou détruisons les renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus utiles aux fins pour lesquelles ils avaient été collectés. Nous supprimons votre nom de notre liste d'envoi sur réception de votre demande à cet effet, par lettre, télécopieur, courriel ou téléphone.

Conservation des renseignements

Nous ne conservons pas de renseignements personnels indéfiniment. En général, un nom est conservé deux ans après qu'il soit devenu inactif. Les dossiers sont ensuite détruits ou supprimés, sauf ceux enregistrés sur bandes données et les dossiers relatifs aux aspects financiers qui, selon la loi, doivent être archivés durant sept ans. Les renseignements archivés ne sont pas accessibles ni utilisables à des fins opérationnelles ou de marketing.

Sécurité

Les renseignements que nous détenons font l'objet de mesures de sécurité internes strictes, afin d'empêcher tout accès non autorisé et toute utilisation inadéquate. Les dossiers électroniques font l'objet d'un accès limité par un personnel autorisé, qui doit se servir de mots de passe et appliquer d'autres mesures de sécurité. Les dossiers de renseignements personnels imprimés font l'objet d'une protection physique au moyen de salles ou d'armoires verrouillées, uniquement accessibles à un personnel autorisé.

Accès aux renseignements

En tant que client, vous avez le droit de savoir quels sont les renseignements que nous détenons à votre sujet et de vous assurer de leur exactitude. Sur demande, nous vous fournirons un document imprimé sur nos dossiers concernant vos renseignements personnels. Si vous désirez vérifier vos renseignements personnels, veuillez écrire à l'administrateur chargé de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante : Privacy Administrator, ARXX Corporation, 800 Division Street, Cobourg, Ontario, Canada, K9A 5V2. Il nous fera plaisir de corriger les erreurs ou omissions que vous auriez pu découvrir.

Site web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous prenons les mesures nécessaires au respect et à la protection de votre vie privée. Nous n'utilisons pas de témoins de connexion pour obtenir les renseignements. Toutefois, nous rassemblons une sélection d'informations concernant les visiteurs, comme les adresses IP, les nouvelles visites d'invités antérieurs, les pages de renvoi, les pages visitées et le temps passé sur le site Web. Nous rassemblons ces informations qui ne peuvent servir à identifier un individu pour les raisons suivantes : disposer d'une analyse statistique des types de trafic concernant les pages de notre site Web, administrer notre site et nos serveurs, permettre un audit de nos services par des tiers et enfin améliorer nos services. Nous rassemblons des données regroupées et aucune donnée concernant des visiteurs individuels n'est enregistrée ni conservée en mémoire.

Questions ou commentaires

Nous ferons le maximum pour répondre à vos questions ou donner suite à vos commentaires. Veuillez envoyer un courriel à l'adresse privacy@arxx.com, ou écrire à :

Privacy Administrator, ARXX Corporation:
800 Division Street
Cobourg, Ontario, Canada
K9A 5V2.